POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez Shadëlya, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site shadelya.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Shade Larrieu
Entrepreneur individuel / Micro-entreprise
Nom commercial : Shadëlya
SIRET : 100 426 733 00018

11 boulevard Paul Bert
01000 Bourg-en-Bresse
France

E-mail : contact.shadelya@gmail.com
Téléphone : 07 82 35 94 43

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données relatives aux commandes

• Produits commandés
• Quantités
• Montant de la commande
• Numéro de commande
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations relatives aux retours et remboursements
• Historique des commandes

Données relatives au compte client

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons traiter les informations nécessaires à sa création et à sa gestion.

Données relatives au programme de fidélité

Lorsque vous participez au programme de fidélité, certaines données peuvent être utilisées pour :

• gérer votre compte fidélité ;
• attribuer vos points ;
• enregistrer les avantages obtenus ;
• gérer les récompenses ;
• suivre l'utilisation de vos avantages.

Données de communication

Lorsque vous contactez Shadëlya, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande ainsi que les échanges correspondants.

Données relatives à la navigation

Selon vos choix en matière de cookies et de traceurs, certaines informations peuvent être collectées lors de votre navigation sur le Site, notamment :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur et à l'appareil ;
• pages consultées ;
• interactions avec le Site ;
• données nécessaires à la mesure d'audience ou à certaines fonctionnalités.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci lorsque la réglementation l'exige. La CNIL rappelle que certains cookies nécessitent une information et, dans certains cas, un consentement préalable.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Pour :

• enregistrer votre commande ;
• traiter votre paiement ;
• préparer votre colis ;
• organiser sa livraison ;
• vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
• gérer les retours et remboursements.

Gestion du compte client

Pour créer et gérer votre compte et vous permettre de retrouver certaines informations relatives à vos commandes.

Service client

Pour répondre à vos questions, demandes et réclamations.

Programme de fidélité

Pour gérer vos points, vos récompenses et les avantages associés à votre participation.

Communications commerciales

Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation permet de vous adresser certaines communications, nous pouvons vous envoyer :

• nouveautés ;
• collections ;
• offres promotionnelles ;
• avantages ;
• invitations ;
• actualités de Shadëlya.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos communications commerciales.

La CNIL rappelle que les règles applicables diffèrent selon qu'il s'agit de communications transactionnelles ou de prospection commerciale.

Amélioration du Site

Certaines données peuvent être utilisées afin de comprendre l'utilisation du Site, améliorer son fonctionnement et optimiser l'expérience utilisateur, lorsque cela est légalement permis ou après consentement lorsque celui-ci est requis.

4. QUELLES SONT LES BASES LÉGALES ?

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution du contrat

Par exemple pour :

• traiter une commande ;
• organiser la livraison ;
• gérer un retour ;
• effectuer un remboursement ;
• assurer le service après-vente.

Le respect d'une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Votre consentement

Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Notre intérêt légitime

Dans certaines situations, Shadëlya peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour améliorer ses services, assurer la sécurité du Site ou gérer certaines relations avec ses clients, sous réserve du respect de vos droits et intérêts.

5. QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• Shadëlya et les personnes habilitées à gérer l'activité ;
• Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;
• les prestataires d'envoi d'e-mails et de communications ;
• les prestataires intervenant dans le programme de fidélité ;
• les prestataires d'analyse ou de mesure d'audience lorsque leur utilisation est autorisée.

Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.

6. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le Site sont traités par les solutions de paiement proposées lors de la commande.

Shadëlya n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences de sécurité applicables.

7. SHOPIFY

Le site shadelya.com utilise la plateforme Shopify pour assurer son fonctionnement et notamment la gestion de la boutique, des commandes, des comptes clients et de certaines données associées.

Certaines données peuvent ainsi être traitées par Shopify ou ses prestataires dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

8. COOKIES ET TRACEURS

Le Site peut utiliser différents types de cookies et traceurs.

Cookies nécessaires

Ils permettent notamment :

• le fonctionnement du panier ;
• la connexion au compte ;
• la sécurité ;
• le fonctionnement général du Site.

Cookies de mesure d'audience

Ils peuvent permettre de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et d'améliorer celui-ci.

Cookies publicitaires

Selon les outils utilisés sur le Site, certains cookies peuvent permettre de mesurer les campagnes publicitaires ou de personnaliser certaines publicités.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu'après votre choix.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le Site.

9. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter Shadëlya, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des communications concernant :

• les nouveautés ;
• les collections ;
• les offres ;
• les ventes privées ;
• les avantages ;
• l'univers Shadëlya.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails.

Pour les prospects, la CNIL indique notamment une durée de conservation pouvant aller jusqu'à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, selon les circonstances.

10. DURÉE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées ou pendant la durée imposée par les obligations légales.

Données de commande

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pour respecter les obligations légales.

Les données de facturation doivent notamment être conservées pendant 10 ans lorsqu'elles sont soumises à cette obligation comptable.

Données utilisées à des fins de prospection

Les données des clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, selon les recommandations de la CNIL, jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale.

Les données des prospects peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, selon les conditions applicables.

Données du compte client

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et peuvent être supprimées conformément aux règles applicables lorsque le compte n'est plus utilisé.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de chaque finalité et des obligations légales applicables. La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment.

11. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment dans les conditions prévues pour la prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

12. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact.shadelya@gmail.com

Adresse postale :

Shade Larrieu — Shadëlya
11 boulevard Paul Bert
01000 Bourg-en-Bresse
France

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.

14. SÉCURITÉ

Shadëlya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

15. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du Site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés.

16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Shadëlya peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de l'évolution de ses services.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 25 août 2026